Zákaznícka podpora

Typ tlačiarne

Súbory na stiahnutie a otázky

Na stiahnutie: návod na obsluhu Coatcheck PLUS v angličtine (EN)
Na stiahnutie: návod na obsluhu Coatcheck PLUS v nemčine (DE)
Na stiahnutie: návod na obsluhu Coatcheck PLUS vo francúzštine (FR)
Videonávod na obsluhu

Nedarí sa vám otvoriť ponuku nastavení?
Vždy najprv vytlačte Z-report. Až potom môžete meniť nastavenia.

Tlačiareň sa nedá pripojiť k softvéru.
Skontrolujte, či je WiFi vypnuté, a povoľte tlačiarni komunikáciu cez firewall (pri spustení kliknite na áno). Pripojte tlačiareň priamo k počítaču alebo cez sieťový rozbočovač, napríklad smerovač.

Stiahnuť návod na obsluhu Coatcheck OneFive
Videonávod na obsluhu
Tu si stiahnete softvér pre Windows vo verzii 4.8
Tu si stiahnete príklady log

Tlačiareň netlačí?
Vložte papier správnou (termocitlivou) stranou nahor a zatvorte tlačovú hlavu.

Nedarí sa vám otvoriť ponuku nastavení?
Vždy najprv vytlačte Z-report. Až potom môžete meniť nastavenia.

Tlačiareň sa nepripája k softvéru?
Tento softvér funguje iba na počítačoch so systémom Windows. Najprv na počítači úplne vypnite WiFi/WLAN.

Stiahnuť návod na obsluhu
Stiahnuť inštalačný softvér pre aktívny USB kábel
Stiahnuť softvér pre CoatCheck Orange pre Windows
Stiahnuť softvér pre CoatCheck Orange XTRA pre Windows (po auguste 2012)

Tu si stiahnete návod na obsluhu (PDF)

Bežná prevádzka: Stlačením tlačidla na ľavej strane vytlačíte 1 lístok alebo batožinový štítok.

Z-report s celkovým obratom: Vypnite tlačiareň. Stlačte tlačidlo na zadnej strane zariadenia a držte ho stlačené pri zapínaní. Po 5 sekundách tlačidlo uvoľnite a vytlačí sa Z-report. UPOZORNENIE: Vytlačením Z-reportu sa číslovanie vráti na počiatočnú hodnotu. Preto Z-report nikdy netlačte počas dennej ani večernej prevádzky.

Predchádzajúci Z-report: postup je rovnaký ako pri Z-reporte, tlačidlo na zadnej strane zariadenia však držte stlačené 15 sekúnd.

Ponuka nastavení: Pri zapínaní súčasne stlačte tlačidlo na ľavej strane a tlačidlo na zadnej strane zariadenia a držte ich stlačené, kým sa nevytlačí ponuka nastavení. UPOZORNENIE: Pred otvorením ponuky nastavení musíte vždy najprv vytlačiť Z-report.

V ponuke nastavení môžete upraviť napríklad názov firmy, dátum a čas. Rýchlo a jednoducho to môžete urobiť aj pomocou bezplatného softvéru pre Windows. Ak chcete tento softvér používať, musíte zariadenie CoatCheck Orange pripojiť špeciálnym aktívnym USB káblom, ktorý je súčasťou dodávky, a najprv nainštalovať príslušný softvér pre kábel. Ak chcete upraviť nastavenia bez softvéru, použite tlačidlo na ľavej strane (na prechod na ďalšiu položku ponuky) a tlačidlo na zadnej strane zariadenia (na potvrdenie výberu). Ak podržíte tlačidlo na zadnej strane stlačené dlhšie ako 5 sekúnd, nastavenie sa uloží. Ak podržíte ľavé tlačidlo stlačené dlhšie ako 5 sekúnd, nastavenie sa obnoví na predvolené hodnoty.

Pomocou softvéru pre PC alebo ponuky nastavení môžete upraviť tieto nastavenia:

[a] Jazyk (holandčina, nemčina, angličtina, francúzština alebo španielčina)
[b] Dátum (07/08/11)
[c] Čas (22:20)
[1] Názov firmy[2] Miesto[3] Webová stránka[4] Názov položky (napr. 1 bunda)
[d] Kategória alebo písmeno (napr. ramienko alebo A)
[e] Symbol meny (€)
[f] Počiatočné číslo lístkov… (predvolené =1)
[g] Koncové číslo lístkov (predvolené = 999)
[h] Počet lístkov na jedno vydanie (predvolené =1, počet lístkov, ktoré sa vytlačia po stlačení tlačidla)
[i] Cena (napr. 1,00)

Inštalačný softvér pre aktívny USB kábel
Softvér pre CoatCheck Orange pre Windows

Tlačiareň netlačí?
Vložte papier správnou (termocitlivou) stranou nahor a zatvorte tlačovú hlavu.

Nedarí sa vám otvoriť ponuku nastavení?
Vždy najprv vytlačte Z-report. Až potom môžete meniť nastavenia.

Tlačiareň sa nepripája k softvéru?
Najprv nainštalujte softvér pre aktívny USB kábel a potom softvér pre PC. Ten funguje iba na počítačoch so systémom Windows. Vždy najprv vytlačte Z-report (celkový obrat). Potom spustite softvér, pričom tlačiareň musí byť pripojená aktívnym USB káblom, ale vypnutá. V softvéri kliknite na pripojenie. Až potom zapnite tlačiareň. V prípade potreby aktívny USB kábel raz odpojte a znova pripojte.

Blackbox One

Blackbox Five

Na lístku nie je žiadny text?
Na termopapier sa dá tlačiť iba z jednej strany. Dbajte na to, aby lístky prechádzali zariadením farebnou stranou nahor.

Je tlač na časti lístka nečitateľná?
Je potrebné vyčistiť tlačovú hlavu. Nechajte zariadením prejsť niekoľko lístkov a skontrolujte, či sa kvalita tlače zlepšila. Ak sa nezlepšila, zavolajte nám a pomôžeme vám s čistením tlačovej hlavy. Tlačovú hlavu môžete prípadne vyčistiť vatovou tyčinkou navlhčenou v alkohole.

Tlačiareň tlačí len do polovice lístka?
Vytiahnite zástrčku zo zásuvky a po 20 sekundách ju znova zapojte. Tlačiareň sa reštartuje.

Resetovanie tlačiarne
Vytiahnite zástrčku zo zásuvky a po 20 sekundách ju znova zapojte. Tlačiareň sa reštartuje. Nenašli ste v tomto zozname odpoveď na svoju otázku alebo riešenie problému? Ak potrebujete rýchlu telefonickú pomoc, zavolajte na číslo +31-(0)70-346 8634 alebo pošlite e-mail na info@coatcheckshop.com

Q-Entry

Q-Robe & Q-Entry
Žiaľ, nie je k dispozícii v nemčine. Skúste anglickú verziu.