Център за помощ

Модел на принтера

Файлове за изтегляне и въпроси

Изтегляне: ръководство за употреба на Coatcheck PLUS на английски (EN)
Изтегляне: ръководство за употреба на Coatcheck PLUS на немски (DE)
Изтегляне: ръководство за употреба на Coatcheck PLUS на френски (FR)
Видеоинструкции за употреба

Не мога да отворя менюто за настройки.
Винаги първо отпечатвайте Z-отчет. Едва след това можете да променяте настройките.

Принтерът не се свързва със софтуера.
Уверете се, че WiFi е изключен, и разрешете достъпа на принтера през защитната стена (при стартиране щракнете върху „Да“). Свържете принтера директно към компютъра или чрез мрежово устройство, например рутер.

Изтеглете ръководството за употреба на Coatcheck OneFive
Видеоинструкции за употреба
Изтеглете тук софтуера за Windows 4.8
Изтеглете тук примерни лога

Принтерът не печата?
Поставете хартията с правилната (термочувствителната) страна нагоре и затворете печатащата глава.

Не можете да отворите менюто за настройки?
Винаги първо отпечатвайте Z-отчет. Едва след това можете да променяте настройките.

Принтерът не се свързва със софтуера?
Този софтуер работи само на компютри с Windows. Първо изключете напълно WiFi/WLAN на компютъра.

Изтегляне на ръководството за употреба
Изтегляне на инсталационния софтуер за активния USB кабел
Изтегляне на софтуера за Windows за CoatCheck Orange
Изтегляне на софтуера за Windows за CoatCheck Orange XTRA (след август 2012)

Изтеглете тук ръководството за употреба (PDF)

Нормален режим на работа: Натиснете бутона от лявата страна, за да отпечатате 1 гардеробен талон или етикет за багаж.

Z-отчет с общия оборот: Изключете принтера. Натиснете бутона на гърба на устройството и го задръжте, докато включвате принтера. Отпуснете бутона след 5 секунди и ще се отпечата Z-отчет. ЗАБЕЛЕЖКА: Отпечатването на Z-отчет връща номерацията към началната стойност. Затова никога не отпечатвайте Z-отчет по време на работния ден или вечер.

Предходен Z-отчет: следвайте същата процедура като за Z-отчет, но този път задръжте бутона на гърба на устройството за 15 секунди.

Меню за настройки: При включване натиснете едновременно бутона от лявата страна и бутона на гърба на устройството и ги задръжте, докато се отпечата менюто за настройки. ЗАБЕЛЕЖКА: За да получите достъп до менюто за настройки, винаги трябва първо да отпечатате Z-отчет.

Чрез менюто за настройки можете да променяте настройки като име на фирмата, дата и час. Това става лесно и бързо и чрез безплатния софтуер за Windows. За да използвате този софтуер, трябва да свържете устройството CoatCheck Orange със специалния активен USB кабел от комплекта, като първо инсталирате съответния софтуер за кабела. За да промените настройките без софтуер, използвайте бутона от лявата страна (за преминаване към следващата опция в менюто) и бутона на гърба на устройството (за потвърждаване на избора). Ако задържите бутона на гърба за повече от 5 секунди, настройката се запазва. Ако задържите левия бутон за повече от 5 секунди, настройката се връща към стойността по подразбиране.

Чрез софтуера за компютър или менюто за настройки можете да променяте следните настройки:

[a] Език(нидерландски, немски, английски, френски или испански)
[b] Дата (07/08/11)
[c] Час (22:20)
[1] Име на фирмата[2] Населено място[3] Уебсайт[4] Наименование на артикула (напр. 1 яке)
[d] Категория или буква (напр. закачалка или A)
[e] Символ на валутата (€)
[f] Начален номер на талоните… (по подразбиране =1)
[g] Краен номер на талоните (по подразбиране = 999)
[h] Брой талони при едно издаване (по подразбиране =1, броят талони, които се отпечатват при натискане на бутона)
[i] Цена (напр. 1,00)

Инсталационен софтуер за активния USB кабел
Софтуер за Windows за CoatCheck Orange

Принтерът не печата?
Поставете хартията с правилната (термочувствителната) страна нагоре и затворете печатащата глава.

Не можете да отворите менюто за настройки?
Винаги първо отпечатвайте Z-отчет. Едва след това можете да променяте настройките.

Принтерът не се свързва със софтуера?
Първо инсталирайте активния USB кабел, а след това софтуера за компютър. Той работи само на компютри с Windows. Винаги първо отпечатвайте Z-отчет (общ оборот). След това стартирайте софтуера, докато принтерът е свързан чрез активния USB кабел, но е изключен. Щракнете върху „Свързване“ в софтуера. Едва тогава включете принтера. При необходимост изключете активния USB кабел и го свържете отново.

Blackbox One

Blackbox Five

На талона няма текст?
Върху термохартията може да се печата само от едната страна. Уверете се, че талоните преминават през устройството с цветната страна нагоре.

Печатът върху част от талона е неясен?
Печатащата глава трябва да се почисти. Прекарайте няколко талона през устройството, за да проверите дали има подобрение. Ако няма подобрение, обадете ни се — ще Ви помогнем с почистването на печатащата глава. При необходимост почистете печатащата глава с памучен тампон, навлажнен със спирт.

Принтерът печата само до средата на билета?
Извадете щепсела от контакта и го включете отново след 20 секунди. Принтерът ще се рестартира.

Рестартиране на принтера
Извадете щепсела от контакта и го включете отново след 20 секунди. Принтерът ще се рестартира. Не намирате Вашия въпрос или проблем в този списък? За бърза помощ по телефона се обадете на +31-(0)70-346 8634 или изпратете имейл на info@coatcheckshop.com

Q-Entry

Q-Robe & Q-Entry
За съжаление информацията не е налична на немски език. Моля, използвайте версията на английски.