Asistență clienți

Modelul imprimantei

Descărcări & întrebări

Descărcați manualul de utilizare Coatcheck PLUS în engleză (EN)
Descărcați manualul de utilizare Coatcheck PLUS în germană (DE)
Descărcați manualul de utilizare Coatcheck PLUS în franceză (FR)
Instrucțiuni de utilizare – video

Nu puteți accesa meniul de configurare.
Imprimați întotdeauna mai întâi un raport Z. Abia apoi puteți modifica setările.

Imprimanta nu se conectează la software.
Asigurați-vă că funcția WiFi este dezactivată și permiteți imprimantei să comunice prin firewall (faceți clic pe „Da” la pornire). Conectați imprimanta direct la computer sau printr-un dispozitiv de rețea, de exemplu un router.

Descărcați manualul de utilizare Coatcheck OneFive
Instrucțiuni de utilizare – video
Descărcați aici software-ul pentru Windows, versiunea 4.8
Descărcați aici exemple de sigle

Imprimanta nu imprimă?
Introduceți hârtia cu partea corectă (termosensibilă) în sus și închideți capul de imprimare.

Nu puteți accesa meniul de configurare?
Imprimați întotdeauna mai întâi un raport Z. Abia apoi puteți modifica setările.

Imprimanta nu se conectează la software?
Acest software funcționează numai pe computere cu Windows. Dezactivați mai întâi complet funcția WiFi/WLAN a computerului.

Descărcați manualul de utilizare
Descărcați software-ul de instalare pentru cablul USB activ
Descărcați software-ul Windows pentru CoatCheck Orange
Descărcați software-ul Windows pentru CoatCheck Orange XTRA (după august 2012)

Descărcați aici manualul de utilizare (PDF)

Utilizare normală: Apăsați butonul din partea stângă pentru a imprima 1 tichet sau o etichetă pentru bagaje.

Raport Z cu cifra de afaceri totală: Opriți imprimanta. Apăsați butonul din spatele aparatului și mențineți-l apăsat în timp ce porniți imprimanta. Eliberați butonul după 5 secunde și se va imprima un raport Z. ATENȚIE: imprimarea unui raport Z resetează numerotarea la valoarea inițială. De aceea, nu imprimați niciodată un raport Z în timpul programului de funcționare, fie ziua, fie seara.

Raportul Z anterior: urmați aceeași procedură ca pentru raportul Z, dar mențineți butonul din spatele aparatului apăsat timp de 15 secunde.

Meniul de configurare: În timp ce porniți imprimanta, apăsați simultan butonul din partea stângă și pe cel din spatele aparatului și mențineți-le apăsate până când se imprimă meniul de configurare. ATENȚIE: pentru a putea accesa meniul de configurare, trebuie să imprimați întotdeauna mai întâi un raport Z.

Din meniul de configurare puteți modifica setări precum denumirea firmei, data și ora. Aceste modificări se pot face simplu și rapid și cu ajutorul software-ului gratuit pentru Windows. Pentru a utiliza acest software, trebuie să conectați aparatul CoatCheck Orange cu cablul USB activ special inclus în pachet și să instalați mai întâi software-ul aferent cablului. Pentru a modifica setările fără software, folosiți butonul din partea stângă (pentru a trece la următoarea opțiune din meniu) și pe cel din spatele aparatului (pentru a confirma o selecție). Dacă mențineți butonul din spate apăsat mai mult de 5 secunde, setarea se salvează. Dacă mențineți butonul din stânga apăsat mai mult de 5 secunde, setarea revine la valorile implicite.

Prin software-ul pentru PC sau din meniul de configurare puteți modifica următoarele setări:

[a] Limbă(neerlandeză, germană, engleză, franceză sau spaniolă)
[b] Dată (07/08/11)
[c] Oră (22:20)
[1] Denumirea firmei[2] Localitate[3] Site web[4] Denumirea articolului (de ex. 1 jachetă)
[d] Categorie sau literă (de ex. umeraș sau A)
[e] Simbol monetar (€)
[f] Numărul inițial al tichetelor… (implicit =1)
[g] Numărul final al tichetelor (implicit = 999)
[h] Numărul de tichete emise la fiecare apăsare (implicit =1, numărul de tichete imprimate la apăsarea butonului)
[i] Preț (de ex. 1,00)

Software de instalare pentru cablul USB activ
Software Windows pentru CoatCheck Orange

Imprimanta nu imprimă?
Introduceți hârtia cu partea corectă (termosensibilă) în sus și închideți capul de imprimare.

Nu puteți accesa meniul de configurare?
Imprimați întotdeauna mai întâi un raport Z. Abia apoi puteți modifica setările.

Imprimanta nu se conectează la software?
Instalați mai întâi cablul USB activ, apoi software-ul pentru PC. Acesta funcționează numai pe computere cu Windows. Imprimați întotdeauna mai întâi un raport Z (cifra de afaceri totală). Apoi porniți software-ul, cu imprimanta conectată prin cablul USB activ, dar oprită. Faceți clic pe opțiunea de conectare din software. Abia acum porniți imprimanta. Dacă este necesar, deconectați și reconectați o dată cablul USB activ.

Blackbox One

Blackbox Five

Nu apare niciun text pe tichet?
Hârtia termică se imprimă pe o singură parte. Asigurați-vă că tichetele trec prin aparat cu partea colorată în sus.

Imprimarea este neclară pe o parte a tichetului?
Capul de imprimare trebuie curățat. Treceți câteva tichete prin aparat pentru a vedea dacă se îmbunătățește calitatea imprimării. Dacă nu observați nicio îmbunătățire, sunați-ne și vă vom ajuta să curățați capul de imprimare. Dacă este necesar, curățați capul de imprimare cu un bețișor cu vată umezit cu alcool.

Imprimanta imprimă doar până la jumătatea tichetului?
Scoateți ștecărul din priză și introduceți-l din nou după 20 de secunde. Imprimanta va reporni.

Resetarea imprimantei
Scoateți ștecărul din priză și introduceți-l din nou după 20 de secunde. Imprimanta va reporni. Nu găsiți în această listă răspunsul la întrebarea sau problema dumneavoastră? Pentru asistență telefonică rapidă, sunați la +31-(0)70-346 8634 sau trimiteți un e-mail la info@coatcheckshop.com

Q-Entry

Q-Robe & Q-Entry
Din păcate, informațiile nu sunt disponibile în limba germană. Vă rugăm să consultați versiunea în limba engleză.